Galaxy S23 邊框背蓋保護殼：FAQ
1. 如何下單？
客戶可以在本公司的網站上選擇所需的產品款式和型號，上傳自己圖片及輸入客製文字，並按照流程完成訂單和付款。
2. 如何確認設計和印刷效果？
客戶可以在下單前通過網站上提供的預覽功能預覽自己的設計和印刷效果。
3. 能否更改訂單或取消訂單？
下單後不得更換貨品型號/款式，也不得更改收件地址。下單後恕不接受取消或更改。建議客戶在下單前仔細確認設計和購買信息。
4. 產品有質量或印刷問題怎麼辦？
如產品本身有任何問題，客戶需在收貨當日連同貨品照片電郵至info@papery.art提出申請。貨品照片需清楚拍攝貨品的狀態，本公司將根據實際情況決定是否接受退貨，並可能要求客戶提供更詳細的相關證明文件。
如果本公司接受退貨申請，客戶需將產品退回本公司指定地址，且產品必須處於與收到時相同的狀態，未被使用或損壞。客戶需自行承擔退貨運費。
5. 產品可以退換嗎？
除非產品款式錯誤或客製文字內容錯誤，否則客製化產品不接受任何形式的退換。
6. 我可以在同一訂單中使用兩個折扣代碼嗎？
很抱歉，每筆訂單只能使用一個折扣代碼。
7. 我如何能得知是否已經成功下單？
如閣下有收到由我們發出的確認電郵，那代表閣下已成功下單！閣下亦可以登入帳號，查看舊有訂單紀錄及追蹤最近的訂單。
8. 為何我收不到訂單確認電郵？
如閣下註冊的電郵地址是Hotmail帳戶，訂單確認電子郵件可能會落入垃圾郵件 / 濫發郵件資料夾中。如果仍然找不到訂單確認電郵，請電郵至info@papery.art，我們將會作進一步調查。
9. 我可以如何查詢運單狀況？
訂單寄出後將有由第三方物流平台發出的出貨通知電郵，電郵中將有物流公司的運單號碼及狀態，以便客戶查看運單進程。
10. 如何聯繫本公司客服？
客戶可以透過電子郵件電郵至 info@papery.art 向本公司提交詢價、特殊要求或問題反饋。本公司的客戶服務團隊將在收到客戶的請求後盡快與客戶聯繫，為客戶提供相應的支持和解決方案。客戶也可以在本公司的網站上查看條款細則，以了解更多關於訂單、印刷等方面的信息。
客戶可以在本公司的網站上選擇所需的產品款式和型號，上傳自己圖片及輸入客製文字，並按照流程完成訂單和付款。
2. 如何確認設計和印刷效果？
客戶可以在下單前通過網站上提供的預覽功能預覽自己的設計和印刷效果。
3. 能否更改訂單或取消訂單？
下單後不得更換貨品型號/款式，也不得更改收件地址。下單後恕不接受取消或更改。建議客戶在下單前仔細確認設計和購買信息。
4. 產品有質量或印刷問題怎麼辦？
如產品本身有任何問題，客戶需在收貨當日連同貨品照片電郵至info@papery.art提出申請。貨品照片需清楚拍攝貨品的狀態，本公司將根據實際情況決定是否接受退貨，並可能要求客戶提供更詳細的相關證明文件。
如果本公司接受退貨申請，客戶需將產品退回本公司指定地址，且產品必須處於與收到時相同的狀態，未被使用或損壞。客戶需自行承擔退貨運費。
5. 產品可以退換嗎？
除非產品款式錯誤或客製文字內容錯誤，否則客製化產品不接受任何形式的退換。
6. 我可以在同一訂單中使用兩個折扣代碼嗎？
很抱歉，每筆訂單只能使用一個折扣代碼。
7. 我如何能得知是否已經成功下單？
如閣下有收到由我們發出的確認電郵，那代表閣下已成功下單！閣下亦可以登入帳號，查看舊有訂單紀錄及追蹤最近的訂單。
8. 為何我收不到訂單確認電郵？
如閣下註冊的電郵地址是Hotmail帳戶，訂單確認電子郵件可能會落入垃圾郵件 / 濫發郵件資料夾中。如果仍然找不到訂單確認電郵，請電郵至info@papery.art，我們將會作進一步調查。
9. 我可以如何查詢運單狀況？
訂單寄出後將有由第三方物流平台發出的出貨通知電郵，電郵中將有物流公司的運單號碼及狀態，以便客戶查看運單進程。
10. 如何聯繫本公司客服？
客戶可以透過電子郵件電郵至 info@papery.art 向本公司提交詢價、特殊要求或問題反饋。本公司的客戶服務團隊將在收到客戶的請求後盡快與客戶聯繫，為客戶提供相應的支持和解決方案。客戶也可以在本公司的網站上查看條款細則，以了解更多關於訂單、印刷等方面的信息。